إدارة الأزمات وأثرها على جودة الأداء المؤسسي دراسة ميدانية على ديوان عام وزارة الشباب والرياضة وصندوق رعاية النشء والشباب

الملخص

هدفت الدراسة إلى معرفة واقع إدارة الأزمات وأثرها على جودة الأداء المؤسسي لدى ديوان عام وزارة الشباب والرياضة وصندوق رعاية النشء والشباب، ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها اتبع الباحث المنهج الوصفي بنوعيه المسحي والارتباطي، والاستبانة أداة لجمع البيانات، والتي تم توزيعها على مجتمع الدراسة البالغ عددهم (116) موظفاً، الا ان عدد الاستبانات الصالحة بلغت (87) استبانة فقط، بنسبه 75% من اجمالي الاستبانات الموزعة، ولتحليل البيانات تم استخدام الأساليب الإحصائية المناسبة لطبيعة البيانات ومتغيرات الدراسة، بواسطة برنامج (IBM SPSS V.24) وبرنامج (SMART.PLS).

وتوصلت الدراسة إلى النتائج الآتية:

• ان واقع إدارة الأزمات في ديوان عام وزارة الشباب والرياضة وصندوق رعاية النشء والشباب، جاءت بدرجة متوسطة ككل وحسب أبعادها الستة.
• ان مستوى جودة الأداء المؤسسي في ديوان عام وزارة الشباب والرياضة وصندوق رعاية النشء والشباب كان متوسطا.
• يوجد أثر دال إحصائياً لإدارة الأزمات بأبعادها( اكتشاف الانذارات، الاستعداد والوقاية، استراتيجية إدارة الأزمة، احتواء الأضرار، استعادة النشاط، مرحلة التعلم) في جودة الأداء المؤسسي لدى ديوان عام وزارة الشباب والرياضة وصندوق رعاية النشء والشباب.